Современные телевизоры с функцией Smart-TV позволяют не только просматривать телепередачи, но и выходить в интернет. Благодаря этому приемники стали многофункциональными устройствами. Чтобы полноценно использовать телевизоры с опцией Смарт ТВ, требуется соединение с интернетом.
Проще всего получить доступ в сеть с помощью маршрутизатора. Обычно с этим не возникает проблем. Однако может так случиться, что телевизор не подключается к WI-FI. Решить такую проблему в большинстве случаев можно самостоятельно. Главное – найти причину возникновения неполадки и устранить ее.
Как правильно выполнить подключение?
Причины отсутствия соединения умного телевизора с интернетом может заключаться в неправильно выполненном подключении. Чтобы такой проблемы не возникло, подключение следует осуществлять в строгом соответствии с инструкцией.
Чтобы настроить соединение с WI-FI, действуют следующим образом:
- включают маршрутизатор,
- осуществляют вход в меню телевизора,
- перенаправляются в подраздел «Сеть»,
- кликают по надписи «Настройки сети»,
- в разделе «Тип соединения» ставят отметку напортив надписи «Беспроводное соединение»,
- выбирают нужную сеть и кликают по кнопке «Далее»,
- вписывают пароль, после чего ждут соединения и подтверждают действия нажатием на кнопку «OK».
После этого можно выходить с приемника в интернет. Если же подключение к WI-FI не удалось, значит, возникла какая-либо проблема. Доступ к интернету можно получить только в том случае, если выявить неисправность и устранить ее.
В следующем видео описано подключение к интернету через кабель и по WI-FI:
Работает ли адаптер?
Для начала, как бы смешно это ни звучало, проверьте, а есть ли в вашем ТВ встроенный модуль WI-FI. Проверили? Если адаптер есть, давайте узнаем, работает ли он, на примере ТВ Самсунг:
- Через меню заходим в «Поддержка», далее в «Обращение в Samsung».
- Если раздел MAC-адрес не заполнен (там стоят нули или черточки), значит модуль не работает.
Если с этим порядок, вы убедились в исправности адаптера, то читайте дальше.
Способы решения проблемы
Если телевизор не ловит сеть, можно попробовать самостоятельно решить проблему. Мы рассмотрим самые простые и действенные способы.
Перезагрузка
Если приемник не подключается к WI-FI, то рекомендуется выполнить перезагрузку роутера и самого телевизора. Для этого вилку ТВ вынимают из розетки и через несколько секунд ставят обратно. Выключают и роутер. Через 20 секунд прибор включают. За это время сессия интернета прервется и можно будет пробовать подключаться к сети.
Ввод данных вручную
Если Smart TV не подключается к WI-FI, можно попробовать ввести данные для соединения вручную. Что нужно делать:
- Нам нужно попасть в меню Смарт ТВ,
- Теперь наша цель параметры WI-FI соединения,
- Выбираем ручной режим ввода настроек,
- в графе «IP-адрес» вводят соответствующие значения,
- в графе «Маска подсети» обозначают то, какая часть соответствующего адреса станет использоваться для пользователей домашней сети,
- в графе «Шлюз» указывают адрес маршрутизатора.
Ошибки DNS
Если к интернету не подключается телевизор марки Самсунг, то может помочь этот вариант. Если серверы Samsung перегружены, то соединение с сетью пропадает. Устранить неисправность можно, если в соответствующих настройках обозначить свои DNS-серверы (попробуйте 8.8.8.8 или 8.8.4.4). Это поможет подключаться к WI-FI напрямую, минуя опции производителя.
Чтобы узнать адреса DNS-серверов, обращаются к провайдеру.
Меняем способ подключения
Если телевизор перестал подключаться к WI-FI, рекомендуется выбрать способ соединения с интернетом с помощью технологии WPS. Это помогает быстро выходить в интернет с устройства. WPS-опцию активируют как на телевизоре, так и на маршрутизаторе. Благодаря этому соединение с сетью будет установлено в течение пары минут.
Если WPS-опция использовалась по умолчанию, но выход в интернет осуществлять не получается, то рекомендуется задать все параметры вручную.
Сброс настроек
Если перезагрузка и переподключение не помогло, можно попробовать сброс настроек. Это один из самых простых и быстрых способов решить проблему с подключением приемника к сети. Способ возврата к заводским установкам зависит от модели прибора.
Чтобы сбросить настройки телевизора LG, который отказывается подключаться к WI-FI, делаем так
- идем в меню настроек,
- оттуда в подпункт «Дополнительно»,
- кликаем на надпись «Общие»,
- жмем «Сброс до заводских настроек».
Если телевизор Сони не подключается к WI-FI, то здесь также решить проблему рекомендуется с помощью сброса настроек. Чтобы вернуться к заводским установкам на приборе марки Sony, нужно:
- зайти в меню телевизора,
- попасть в подраздел «Settings»,
- нажать на надпись «Storage & reset»,
- кликнуть по графе «Factory data reset»,
- сбросить настройки и подтвердить действие.
Чтобы вернуть к заводским настройкам приемник Самсунг:
- заходят в меню «Поддержка»,
- выбирают подпункт «Самодиагностика»,
- нажимают на надпись «Сброс настроек».
Для телевизора Самсунг нашел для вас видео-инструкции:
Проверяем маршрутизатор
Если телевизор не видит сигнал, который раздает роутер, то причины этого могут быть в настройках маршрутизатора. Чтобы устранить неисправность, действуют так:
- осуществляют вход в панель управления,
- перенаправляются в подраздел «DHCP»,
- проверяют включение DHCP-сервера.
В параметрах маршрутизатора рекомендуется также проверить безопасность. Если включена функция распознавания клиентов по MAC-адресу, ее следует отключить. Как это сделать, зависит от марки роутера.
Чтобы узнать MAC-адрес телевизора, нужно:
- зайти в раздел «Установка»,
- выбрать графу «Настройки сети вручную»,
- перейти в подраздел «Просмотр сетевых настроек»,
- нажать на надпись «Пуск».
Для телевизора LG выполняют следующие манипуляции:
- заходят в меню настроек,
- перенаправляются в раздел «Поддержка»,
- нажимают на надпись «Информация о продукте».
Перемещение роутера
Если телевизор не может подключиться к интернету, возможно дело в неправильном расположении маршрутизатора. Рекомендуется поставить роутер ближе к приемнику. Следует также установить устройство так, чтобы между приборами не было препятствий для прохождения сигнала.
Обновление ПО
Если программное обеспечение телевизора устарело и стали возникать частые ошибки при подключении к Вай-Фай, поможет обновление прошивки. Выполняется несколькими способами:
- через Интернет с помощью кабельного соединения,
- с помощью диска или флешки.
Как правильно выполнять манипуляцию зависит от марки приемника.
Для телевизора LG
Чтобы обновить прошивку, выполняют такие действия:
- осуществляют вход на официальный сайт бренда,
- вбивают название модели прибора,
- перенаправляются в подпункт «Поддержка»,
- открывают вкладку «Программное обеспечение»,
- из представленного списка выбирают самый новый вариант,
- скачивают программное обеспечение на ноутбук или компьютер,
- на экране создают новую папку, куда отправляют скаченный файл,
- папку копируют на накопитель, после чего вставляют его в соответствующее гнездо прибора,
- подтверждают процесс обновления программы после запроса системой.
Для телевизоров Самсунг
Чтобы выполнить процедуру для прибора этого бренда, действуют так:
- осуществляют вход в меню телевизора,
- перенаправляются в подраздел «Поддержка»,
- переходит в меню «Обновление прошивки»,
- нажимают на надпись «Обновить сейчас»,
- если новая прошивка доступна, то на мониторе появится запрос на выполнение процедуры, после чего нажимают на кнопку «Да»,
- когда установка программного обеспечения будет завершена, телевизор перезагружают.
Для любого ТВ с помощью флешки
Чтобы с помощью флешки выполнить обновление программного обеспечения, действуют так:
- осуществляют вход на официальный сайт компании и скачивают новую версию программного обеспечения,
- форматируют накопитель на компьютере или ноутбуке в системе FAT32,
- копируют скаченный файл на флешку,
- кликают по надписи «Extract», что запускает распаковку файла,
- после завершения процесса флешку извлекают из гнезда,
- накопитель устанавливают в разъем телевизора,
- осуществляют вход в меню прибора,
- перенаправляются в подпункт «Поддержка»,
- переходят во вкладку «Обновление программного обеспечения»,
- нажимают на надпись «Обновить сейчас»,
- система делает запрос на обновление данных, после чего подтверждают действие,
- запускается процесс обнаружения прошивки на флешке, после чего нажимают на надпись «Обновить».
После этого начинается процесс обновления программного обеспечения. Когда процедура завершится, прибор выполнит автоматическую перезагрузку.
Замена адаптера
Вот мы и подошли к аппаратной неисправности. Если телевизор перестал подключаться к беспроводной сети, то причиной тому может быть неисправный встроенный радиомодуль. Чтобы его не ремонтировать, но при этом получать доступ в интернет, можно воспользоваться внешним адаптером. Для этого устройство просто вставляют в соответствующее гнездо на телевизоре.
В случае поломки радиомодуля можно также подключить ТВ непосредственно к роутеру с помощью кабеля. Для этого один конец провода фиксируют в гнездо приемника, другой – в разъем на маршрутизаторе. После этого можно осуществлять вход в интернет. Это временная мера и когда появится возможность, лучше отремонтировать модуль.
Когда телевизор не подключается к сети, не обязательно сразу обращаться в сервисный центр. Можно попытаться решить проблему самостоятельно, пробуя для этого разные способы. Обращаться к специалистам следует в том случае, если ни один из вариантов, приведенных выше, не помог устранить неисправность.
Напишите в комментарии, какой способ помог вам. Если вы знаете еще решения проблемы с беспроводным подключением телевизоров, буду рад, если поделитесь!