Коротая досуг или ища информацию на сайтах через браузер, время от времени вкладки могут «подвисать», сообщая, что страница не отвечает, а мы думаем, что делать в таком случае: ждать пока отвиснет, закрывать вкладку и открывать заново, или просто поменять браузер? Следует искать причину, которая может крыться как в софте, так и в железе.
Причины появления ошибок
Типичные ошибки происходят в различных браузерах и могут отличаться описанием. Ошибка выглядит как открывшееся диалоговое окно поверх страницы.
При этом вкладка (а чаще сам браузер) зависает, требуя от вас действий в активном окне.
Причины разные, но часто случаются из-за:
- Нехватки ресурсов компьютера – процессор, оперативная память или жесткий диск загружены на 90-100%, что приводит к торможению браузеров и всей системы в целом.
- Процессов, выполняемых на странице – тяжеловесные программы и выполняемые скрипты могут обвалить страницу и заставить вас ждать.
- Неправильной отработки активных расширений для браузеров – расширения, которые используют собственные скрипты, могут крашить активную страницу или же все открытые вкладки.
- Защиты браузера от опасного сайта – обычно, он указывает другую информацию (подключение не безопасно), но из-за бага «зависания» может показать подобную.
- Устаревшей версии браузера – разработчики подгоняют свои продукты в соответствии со всевозможными изменениями как в самом браузере, так и со взаимодействующим с ним софтом. Поэтому обновление не повредит. Хотя это всегда палка о двух концах.
- Вредоносных скриптов, вирусов – операционные системы совершенствуются, но и люди и машины, создающие вирусы, тоже не сидят, сложа руки. Вирусный код может мешать вашей работе, создавая зависания компьютера.
О том, что может стать причиной ошибки, рассказывается в следующем видео:
Устранение
Пойдем от малого, потому как зависания вкладок и браузера могут быть:
- единичными случаями, сроком до минуты,
- постоянными для одного сайта (проблема скорей всего на стороне сайта),
- постоянными для одного браузера,
- постоянными в каждом браузере.
Обновление страницы
Если при переходе на страницу или выполнении на ней определенного действия она перестает отвечать, нажмите «Подождать» и комбинацией Ctrl+F5 обновите страницу. Команда не просто обновит, а сбросит кэшированные данные и подтянет всю информацию с сервера заново.
Команда работает в ОС Windows для Google Chrome, Яндекс.Браузер, Mozilla Firefox, Opera.
Чтобы данные загрузились заново для каждой страницы:
- зайдите в раздел «История»,
- выберите «Очистить историю»,
- клацните «Изображения и другие файлы, сохраненные в кеше».
Перезапуск интернет-соединения
Иногда проблема возникает из-за сбоя в интернет-соединении. Перезагрузите его на роутере через кнопку или удаленно в админке.
Если интернет подключен напрямую к компьютеру:
- через строку поиска Windows введите «control»,
- откройте «Центр управления сетями и общим доступом»,
- щелкните «Изменение параметров адаптера»,
- выберите нужную сеть и вызвав ПКМ меню, нажмите «Отключить».
После включите сеть вновь и проверяйте отработку страниц.
Обновление браузера
Проверьте, не нуждается ли интернет-обозреватель в обновлении. Для этого зайдите в:
- Google Chrome – «Три точки» → «Справка» → «О браузере».
- Если не отвечает страница через Яндекс.браузер – «Меню» → «Дополнительно» → «О браузере».
- Opera – «Меню» → «Обновление &Восстановление».
- Mozilla – «Меню» → «Справка» → «о Firefox».
Проверка загруженности ресурсов ПК
Часто именно слабое железо становится причиной проблем с зависаниями страниц. Чтобы убедится, что ресурсы ПК во время подвисания свободны, нажмите CTRL+Shift+Esc и в первом разделе «Процессы» визуально осмотрите, сколько доступной памяти ест браузер и какую нагрузку на ЦП дает. Возможен такой расклад, что интернет-обозреватель тормозит из-за загрузки диска.
То, что грузит ресурсы, постарайтесь отключить (если это не системные операции) или дождаться окончания и разгрузки ресурсов компьютера.
Использование песочницы
Если предыдущие два пункта не выявили проблему, а третий указал, что загруженность ресурсов невысокая, остается проверить, как используемый интернет-обозреватель работает без плагинов и всевозможных скриптов:
- Нажмите ПКМ по свойствам Google Chrome или аналога.
- Допишите команду – no sandboxв строке «Объект».
- Жмите ОК.
Запускайте Chrome в режиме песочницы, так называемом «безопасном режиме», не используя скрипты дополнений. Если в песочнице он покажет стабильную работу, вернитесь в обычный режим, деактивируйте все плагины и проверяйте отработку.
Отключение защиты
Если Яндекс.Браузер или Chrome считает сайт опасным, и из-за этого появляется страница, которая не отвечает, можно на время отключить защиту, чтобы ознакомиться с содержимым «опасного» сайта.
Найдите в настройках «Безопасный просмотр» и на время отключите функцию. В Google Chrome перейдите по ссылке chrome://settings/syncSetup.
Сброс настроек
Можно сбросить программу в исходное состояние. Такую опцию в настройках предлагает Opera, Chrome, Яндекс, Mozilla.
После, вы получите чистый интернет-обозреватель, на котором в 99% случаев ошибка будет устранена (если она была с вашей стороны). Но при сбросе настроек в аккаунт нужно будет войти заново.
Проверка hosts
Если сброс не дал результата и проблема до сих пор на всех браузерах, дело либо в слабых ресурсах, которые забивают по максимуму сторонние программы, либо в установленных ограничениях, что прописались в файле hosts.
Находится он в разделе C:\Windows\System32\drivers\etc. Открывается с помощью блокнота или другого текстового редактора. В нем должна быть заполнена одна строка 127.0.0.1 localhost. Все что без значка «#» можно удалить.
Все что ниже этой строки, нужно в обязательно порядке удалить.
Перед удалением делайте резервную копию. Изменяйте файл в другой папке, сохраняйте с нужным разрешением, а после делайте замену. Затем проверяйте вкладки.
Профилактика
Чтобы компьютер не подтормаживал, и вы не задавали вопрос, почему сайт на этом ПК не отвечает, хорошим решением будет провести сканирование антивирусом, а затем вычистить мусор и ненужные файлы.
С первым поможет бесплатная утилита Dr.Web CureIt!
А очистит от ненужных файлов Auslogics BoostSpeed.
Заключение
Причин и ситуаций, по которым страница может не отвечать, очень много. Проблема может быть на стороне сайта или вашего компьютера. Если она у вас, то причиной может стать: слабое железо, баги браузера, неправильно работающие скрипты расширений, вирусы. Проверяйте пункт за пунктом и отыщете первопричину ошибки.