Мессенджер Телеграм является отличным направлением для интернет-маркетинга, предлагая удобный формат общения с аудиторией. Основной сегмент аудитории составляют прогрессивные люди, занимающиеся бизнесом, но число пользователей, чей круг интересов далёк от бизнеса, растёт прямо пропорционально с ростом популярности этой социальной сети. Сегодня статистика Телеграмм канала является мощным инструментом, при помощи которого проводится анализ интереса аудитории и корректируется наполнение канала контентом.
Все мы знаем, что нужно публиковать тематический контент. Но и здесь важен анализ того, какой именно контент пользуется популярностью. Например, статистика в Телеграм может ясно дать понять, на что именно нужно делать акцент.
Роль аналитики для канала Телеграм
До недавнего времени аналитика являлась неотъемлемым инструментом при работе с социальными сетями и веб-сайтами, но с совершенствованием информационных технологий стало ясно, что мониторинг необходим во всех сферах, где ведётся работа с аудиторией на увеличение трафика. С аудиторией в мессенджере всё хорошо – она есть. Но где её искать, что ей интересно, какие темы в приоритете у большинства пользователей мессенджер?
Ведение статистики Telegram канала необходимо для корректировки контента, продвижения и возможной монетизации. Некоторые владельцы каналов, за неимением должных знаний, пытаются нащупать вслепую интересную для аудитории тему, что часто приводит к размытию тематики и, как следствие, оттоку подписчиков.
К базовым параметрам статистики относятся:
- Количество подписчиков,
- Охват публикации.
К более продвинутым параметрам можно отнести:
- Количество репостов публикаций или упоминаний канала,
- Графики с показателями активности аудитории за определённый промежуток времени.
Способы сбора статистики для канала Телеграм
Специальной функции для подсчёта статистики в самой сети пока нет. Из всех возможных инструментов доступно только число подписчиков и «глаз» количество просмотров сообщения, которые, к сожалению, никак не структурированы. Поэтому для сбора более точных данных приходится пользоваться ботами или сторонними ресурсами, но кое-какую информацию можно определить на «скорую руку»:
Среднее число просмотров. Если аудитория уже сложилась, то подсчёт среднего числа просмотров поможет определить её вовлечённость. Для этого необходимо сложить количество просмотров под последними сообщениями и разделить получившееся число на количество сообщений, просмотры которых суммировались.
DAU/WAU/MAU. На первый взгляд не понятный набор символов расшифровывается очень просто: DAU – день, WAU – неделя, MAU – месяц.Расчёт статистики ведётся следующим образом – например, в первый день охват записи составил 100 просмотров, через неделю охват этой же записи был равен 400, через месяц сообщение имело уже 700 просмотров. Положительная прогрессия означает, что аудитория канала живая и содержание постов ей интересно.
Сокращённые ссылки типа goo.gl или bit.ly. Если в сообщениях часто публикуются ссылки на сторонние ресурсы, то при использовании данных сервисов можно получить статистику трафика. В статистике отображается время перехода по ссылке, версия ОС и местоположение посетителей.
Рисунок 1. Число подписчиков и охват публикации – общедоступные показатели статистики внутри мессенджера telegram.
Бот для сбора статистики
Если внутри мессенджера никаких инструментов для аналитики не предусмотрено, то, как быть владельцам каналов? Статистика нужна ежедневно и желательно работа с данными не должна занимать много времени. Исходя из этих целей, и был создан аналитический бот @ChannelAnalyticsBot
Бот работает, используя алгоритмы мессенджера, а подключение к каналу не требует долгих манипуляций:
- Необходимо запустить бота,
- После приветственного сообщения бот предложит подключить канал, сделать это необходимо путём репоста сообщения в диалог,
После подключения канала бот ежедневно присылает статистику.
Рисунок 2. Окно чата с приветственным диалогом.
К сожалению, функционал бота нацелен лишь на контроль над изменением количества подписчиков канала и просмотров сообщений, поэтому, для более подробного мониторинга, следует рассмотреть сторонние программы.
Рисунок 3. Меню работы с ботом.
Бесплатный сервис для аналитики
Tgstat.ru– сервис, предоставляющий хорошие возможности для ведения статистики Телеграм канала. Удобный интерфейс, есть фильтр, при помощи которого можно отследить изменения за определённый промежуток времени. Помимо выборочной аналитики все они попадают в общий рейтинг, что даёт возможность ознакомиться с лидерами и проанализировать их развитие, а также создать представление о заработке на телеграмм канале.
Предоставленные параметры для аналитики канала telegram:
- Количество подписчиков,
- Прирост,
- Суммарный охват,
- Охват одного поста (средний показатель),
- ERR% ( процент вовлеченности подписчиков),
- ИЦ (количество репостов и упоминаний).
Для поиска нужного контента необходимо ввести его название в поисковую строку. При нажатии на значок с аватаром, загружается окно с графиками, на которых отображены изменения по всем показателям за выбранный период.
Рисунок 4. Окно Tgstat со статистикой.
Некоторые пользователи привыкли для отслеживания конкретного тега прибегать к парсингу, данный сервис значительно упрощает задачу по поиску тега внутри мессенджера. У Tgstat есть прекрасная возможность отслеживать не только рейтинг проектов, но и рейтинг публикаций. Эта функция полезна для мониторинга упоминания бренда или популярных тем.
Рисунок 5. Рейтинг публикаций по запрашиваемому слову.
Достоинства Tgstat, несомненно, преобладают над недостатками. К положительным аспектам можно отнести возможность работать с сервисом бесплатно и без регистрации, удобные фильтры и поиск популярных проектов или сообщений по тегу.Касаемо недостатков, можно отметить лишь обновление статистики, которое происходит раз в сутки.
Платный сервис для мониторинга и сбора статистики
Telemetr– запущенный в конце прошлого года активно развивающийся сервис. Помимо платной версии имеет и демо, но на демо-доступе запрос статистики ограничен (данной функцией можно воспользоваться не более трёх раз в сутки). Не полная версия имеет ограничение и на поиск по записям, осуществлять который можно всего лишь пять раз в стуки.
Рисунок 6. Поиск в Telemetr рекламных записей по тегу.
Из достоинств можно отметить:
- Удобный интерфейс сайта,
- Статистику Telemetr, которая обновляется каждый час,
- То, что есть отдельный поиск по рекламным записям,
- Распознание приватных ссылок,
- Возможность добавить каналы или теги в закладки.
Официальный канал @telemetr_me, каждый желающий может его посетить.
Рисунок 7. Официальный канал сервиса Telemetr.
Рисунок 7. Официальный профиль сервиса Telemetr.Появление новых платных сервисов по ведению статистики мессенджера неизбежно. К новинкам стоит относиться с осторожностью и, перед покупкой аккаунта, попробовать демо-версию. Также, было бы неплохо обратить внимание на отзывы других пользователей о работе той или иной программы. Если кто-либо просит заплатить за доступ к закрытому каталогу со статистикой проектов, то скорей всего это мошенник.
Возможные проблемы при сборе статистики
Своевременный мониторинг каналов и публикаций позволяет составить рейтинг наиболее актуальных тем для пользователей мессенджера.
К возможным проблемам при сборе статистики можно отнести:
Не регулярность. То есть поиск и анализ трендовых тем должен осуществляться на регулярной основе. В противном случае отток аудитории будет неизбежен из-за неактуальности контента.
Проблемы в работе сервисов. Сервисы для сбора статистики не всегда работают стабильно, но с ростом популярности мессенджера возрастает и количество ресурсов, предоставляющих возможность анализировать и структурировать контент.
Итог
Подводя итог можно сделать вывод – серьёзные владельцы проектов обязательно добавят свой проект в сервис для сбора статистики. Поэтому, если кто-то предлагает купить рекламу на проекте, которого нет в вышеперечисленных сервисах, или владелец не даёт ссылку на какой-либо другой ресурс, где отображается анализ канала, то от сделки лучше отказаться.
Что касается аналитики роста подписчиков и охвата публикаций на собственном канале, то для этих целей будет достаточно бесплатных методов и ресурсов. Если нужен более подробный мониторинг популярных новостей и сообщений с точным анализом пика активности того или иного тега, то платные ресурсы предоставляют ежечасный анализ. Подробная информация то тегу внутри Телеграм будет полезна в совокупности с парсингом во внешних источниках.