Группы в социальной сети «ВКонтакте» завоевали большую популярность и сегодня используются в совершенно разных направлениях: развлечение, информация, бизнес и т.д. Но всех их объединяет потребность в качественном управлении. Один из главных инструментов, помогающих эффективно руководить и строить дальнейшую стратегию развития – это отслеживание активности. Каждый день проверка активности в группе ВК это ваш шанс понять то, что наиболее интересно людям. Если вы выяснили, что подписчики вашей группы женщины, то не нужно писать им писать про машины.
Именно о данном инструменте мы и поговорим сегодня. Из нашей статьи вы узнаете: зачем необходимо его использовать, где смотреть информацию и многое другое.
Для чего необходимо отслеживать активность?
Для начала давайте определимся с тем, что подразумевает понятие «Активность в группах ВК». Сюда входит следующее:
- Лайки,
- Репосты,
- Комментарии,
- Просмотры,
- Посещения,
- Сообщения,
- Подписка на уведомления,
- Отписка от новостей,
- Вступление/выход из группы,
- Добавление фото/видео/аудио файлов,
- Создание темы обсуждения.
Некоторые из пунктов зависят от персональных настроек каждого сообщества. Например, не везде включены обсуждения или сообщения, не везде подписчики могут добавлять фотографии, видео, темы обсуждений и т.д. И соответственно эти показатели отображаться в статистике не будут.
Цели мониторинга активности группы зачем изучать?
В первую очередь необходимо отслеживать активность для того, чтобы понимать, какая именно аудитория больше всего принимает участие в жизни сообщества (возраст, пол, география и т.д.). Наличие данной информации помогает улучшить качество дальнейшего привлечения людей. То есть, вы, как руководитель, настраивая таргет для своей рекламы, знаете, по каким критериям искать именно вашу целевую аудиторию.
Во вторую –это дает понимание того, какие именно посты получают большую отдачу. Это не менее важная информация. Она дает возможность улучшать качество публикуемого контента и знать, в каком направлении стоит дальше развиваться.
Например, вы решили поэкспериментировать и в течение недели публиковать преимущественно развлекательный контент. Вы захотели понять, как к этому отнесется ваша аудитория. По истечению недели (а может и раньше) вы смотрите статистику активности и, исходя из результатов, делаете соответственные выводы и предпринимаете дальнейшие меры.
Где найти статистику?
Социальная сеть «ВКонтакте» довольно развита в вопросе анализа и статистики групп. Для того, чтобы отслеживать основные показатели, вам не придется пользоваться посторонним софтом или сервисами. Все есть в настройках самого паблика.
Как найти статистику:
- Заходим на страницу сообщества.
- Далее нажимаем кнопку с троеточием под аватаром и выбираем пункт «Статистика сообщества».
- Здесь есть две вкладки, отвечающие за те или иные активные действия участников: «Посещаемость», «Активность».
Итак, когда мы выяснили, где собрана вся информация, можем переходить к каждому показателю отдельно.
Вкладка «Посещаемость»
Ниже мы разберем каждый показатель:
- Уникальные посетители и просмотры.
Здесь показано количество человек, посетивших страницу вашего сообщества и просмотревших ваши записи. На графике отображены две полосы: фиолетовая – просмотры, синяя – посетители.
Над графиком есть два показателя: среднесуточное и общее количество уникальных посетителейза последние 30 суток. Довольно полезная информация.
- Пол и возраст.
Здесь показан возраст и пол людей, которые посещают страницу паблика. Также можно изменить способ отображения: диаграмма или график.
В режиме графика можно увидеть активность за конкретный день/неделю/месяц.
- География.
Если вы желаете знать, людис каких стран/городов посещают вашу группу, тогда вам помогут данные диаграммы. Также можно переключиться на режим графиков.
- Устройства.
Аналогично географии и возрасту. Только здесь показано, с каких устройств осуществляются посещения. Тоже довольно полезная информация при выборе способа рекламирования. Например, если преобладают мобильные устройства, то гораздо эффективнее будет рекламироваться людям, пользующимся именно данными устройствами.
- Источники переходов.
Еще один полезный инструмент, позволяющий вам определить, откуда происходит наибольшее число переходов, и выбрать место рекламирования.
- Участники.
На данном графике вы увидите сколько людей и когда подписались/отписались. Подробнее о том, как узнать, кто именно вступил или вышел из группы читайте ниже.
- Просмотры разделов.
Тут показано количество просмотров тех или иных разделов сообщества. Отображение конкретного раздела зависит от того, включен ли он. На примере ниже включены «Обсуждения», «Фотоальбомы» и «Товары».
- Приложения.
Если вы устанавливали в вашу группу какое-либо приложение, то здесь будет отображена статистика использования: кол-во переходов и уникальных посетителей.
Все вышеперечисленные графики можно изменять, а именно их период отображения. Делается это с помощью колесика мыши.
Вкладка «Активность» и анализ ее статистики
Теперь давайте перейдем к следующему разделу статистики и поговорим о каждом показателе отдельно:
- Уведомления о новых записях в сообществе.
Если вы желаете узнать о том, сколько людей подписаны на уведомления от вашего паблика, то сделать это можно тут.
- Обратная связь.
Здесь показаны сразу четыре показателя (и соответственно графика). А именно:
- Мне нравится,
- Комментарии,
- Рассказать друзьям,
- Скрыли из новостей.
Вы можете видеть количество действий за конкретный день.
- Активность.
Аналогично предыдущему графику, только тут показано количество других действий:
- Оставленные сообщения на стене,
- Добавленные фотографии в фотоальбомы,
- Созданные темы обсуждений,
- Оставленные комментарии к обсуждениям.
Как и в разделе «Посещаемость», во всех вышеперечисленных графиках можно менять период отображения. Для этого просто наведите курсор и крутите колесо мыши.
Как узнать, кто именно вступил/вышел?
Многие руководители пабликов задаются вопросом о том, как узнать, кто именно подписался или отписался за последнее время.
Сделать это можно двумя способами:
- В настройках группы,
- При помощи приложения.
С помощью первого метода вы сможете узнать только имена тех, кто вступил в сообщество и порядок вступления. Второй же помогает узнать имена, как вступивших, так и вышедших участников, а также дату.
Для того, чтобы воспользоваться первым способом проделайте следующие шаги:
- Зайдите в «Управление сообществом».
- Выберите справа раздел «Участники».
- Здесь будут отображены подписчики от последних к первым. То есть, первый человек в списке – это последний подписавшийся, второй – предпоследний и т.д.
Второй способ подразумевает следующие шаги:
- Зайдите в «Игры».
- Далее впишите в поиск «Дезертир».
- Установите данное приложение и запустите его.
- Нажмите кнопку «Начать пользоваться бесплатно».
- Далее нажмите «Дать разрешение Роботу Дезертира» и разрешите доступ к вашему аккаунту.
- После появится кнопка «Можно работать». Нажмите ее.
- Сверху показаны группы, по которым ведется статистика. Сюда вы можете добавить, как свои, так и паблики конкурентов, и следить за их активностью.
- Нажмите кнопку «Подключить».
- Введите адрес сообщества.
- После проделанных действий начнется отслеживание. И как только кто-нибудь выйдет/вступит, это будет отображено.
- Чтобы посмотреть, кто именно – нажмите на цифру, и появится список.
Довольно простой и эффективный софт. С его помощью вы сможете отслеживать, как свою, так и чужую активность.
Итог
Итак, мы поговорили о том, как отслеживать ту или иную активность в группе ВКонтакте. Теперь вы знаете, как и зачем это делается, а также узнали о новом приложении, которое помогает получать более подробную информацию о вступивших или вышедших участниках.
От вас требуется только одно использовать полученные знания на практике. Надеемся, наша статья была для вас полезной.