Главный недостаток публичный каналов в Телеграм – там невозможно общаться с подписчиками. В итоге автор практически идет в слепую, анализируя заинтересованность публики по каким-то косвенным факторам. Голосования в Телеграм – лучший способ напрямую узнать у подписчиков, чего они хотят и каких улучшений ждут. Как создавать опросы в приложении, разбираем ниже. Очень полезно уметь создавать опросы, чтобы усилить вовлеченность аудитории, понять ее интересы. Если людей больше интересуют новости о спорте, то незачем им писать про политику.
Настройка голосования в чате производится за пару минут с роботом VoteBot.
Голосования и опросы в Телеграм: как добавить свой vote
Возможность голосовать в Телеграм – отличный способ узнать у пользователей мнение по какому-то вопросу. Кроме того, это помогает просто и быстро увеличить интерактивность в публичном аккаунте, поднять лояльность пользователей и стимулировать активность. Например, у нас чат по созданию причесок. Все опросы показывают, что большинство интересуется именно женскими прическами, понятно что акцент нужно ставить на женскую тематику. Если опросы Телеграм в чате показывают, что большинство интересуется диетическим питанием, то лучше публиковать интересные диетические рецепты на своей площадке.
Голосования бывают двух видов. С помощью первого вы просите пользователя выразить какое-то мнение по определенному вопросу. Чаще всего просят поставить лайк или дислайк. Если сообщение будет классным, то все будет ставить лайки.
Это может быть ваш продукт или качество сервиса, тогда можно собрать объективную информацию для будущих улучшений. А может быть просто мнение по поводу какого-то общественного явления. Это показывает, что вы учитываете мнение подписчиков и оно для вас важно.
Другой вариант – когда вы просите выбрать один из предложенных вариантов ответа. Их в Телеграм может быть до четырех. В сложных голосованиях можно делать открытые опросы, в которых пользователи сами вводят ответы с клавиатуры.
Для создания любого опроса нужны боты. Они уже встроены в Телеграм и ждут, пока вы к ним зайдете и создадите опрос. Выгружать голосования нельзя: можно только отсылать их в определенные чаты. Выгружать данные в большинстве случаев тоже не получаются. Только считаные боты позволяют выгружать информацию в виде Excel-таблицы.
Как сделать голосование/опрос в Телеграм
Самый простой способ запустить голосовалку в Telegram – использовать специального бота. Для этого нужно:
- Ввести в строку поиска название @PollBot,
- Написать /start для начала работы,
- Ввести текст с вопросом,
- Прислать варианты ответа,
- Когда вся информация введена, закончить создание опроса с помощью команды /done.
Опрос готов! Бот даст вам ссылку, или предложит сразу выслать опрос в определенный чат. Если нужно создать простенький опрос, этот способ самый простой и быстрый.
Для более сложных голосований подойдет бот @QuAnBot. Он позволяет выбирать сразу несколько вариантов ответа, а количество выбранных вариантов может ограничиваться модератор.
Также вводится функция создания собственного варианта ответа, если предложенные по каким-то причинам не устраивают пользователя. Для этого добавляется еще одна строка, в которую вручную можно прописать подходящий вариант.
Если хотите собрать контакты аудитории, есть возможность ввести функцию, с которой прохождение опроса доступна только после указания номера телефона. Дополнительно можно прикреплять фото- и видеофайлы, а также голосовые сообщения.
Для удобства администраторов результаты опроса можно выгружать на почту, все данные сохраняются в формате .csv.
Чтобы провести голосование, нужно:
- Начать диалог с ботом,
- Ввести \newpoll,
- Написать вопрос,
- Добавить варианты ответов,
- Отрегулировать настройки голосования с помощью специального меню,
- Нажать «Завершить»,
- Поделиться опросом в чате.
Если хотите, чтобы пользователи выразили свое мнение по поводу какого-то явления, можно воспользоваться ботом с лайками. Называется он @like. Для этого надо:
- Открыть бота и выслать ему любое сообщения,
- Добавить смайлики, благодаря которым пользователь будет выражать свое мнение по поводу вопроса,
- Опубликовать,
- Поделиться в чате.
Возможные проблемы при создании голосований/опросов
Основные проблемы при создании опросов в Телеграм связаны с лагами внутри приложения. Например, голосование невозможно отправить либо бот не слушает команды.
В этом случае необходимо закрыть приложение, а потом открыть его снова. При этом лучше перезагрузить телефон, чтобы все лаги точно ушли. Если это не помогает, проверьте версию своего приложения. Если она устарела, обновите до самой новой.
Если лагает сам бот, здесь мало что можно сделать. Самый простой вариант – найти другой с похожим функционалом, их в Телеграм сейчас много. Или попробуйте написать разработчикам, чтобы они исправили ошибку. Однако не забывайте, что это вряд ли будет сделано за несколько часов.
Итог
Боты в Телеграм – прекрасный способ общаться с аудиторией в публичном канале. Зачастую связь там одностороння и мнение пользователей по своему контенту редко получается узнать. С помощью голосований вы позволяете подписчикам анонимно и откровенно высказать по важным вопросам и улучшить свой сервис.