Касса Атол — это онлайн-сервис, помогающий интернет-магазинам соответствовать новой редакции 54 федерального закона. Работает по принципу аренды: интернет-магазин арендует нужное количество онлайн-касс, находящихся в центре обработке данных. Подключенные к магазину кассы в режиме 24/7 создают электронные чеки после каждой осуществленной покупки и отправляют необходимые данные в ОФД и на электронную почту покупателя.
Функционал
Обладает стандартным для своего типа набором функций:
- Касса создает и отправляет фискальные данные оператору для соответствия 54-ФЗ.
- Личный кабинет дает доступ ко всей статистике, управлению услугами и платежами.
- Возможность настройки открытия и закрытия кассовых смен в автоматическом режиме.
- Возможность равномерно распределить и контролировать очереди входящих запросов на формирование фискального чека в моменты пиковых нагрузок.
- Готовые решения по интеграции с популярными CMS и платежными системами.
Условия подключения
Для подключения нужно зарегистрироваться на сайте системы, заполнить реквизиты компании и заключить договор на обслуживание. После оплаты выставленного счета следует упрощенная постановка кассы на учет в ФНС. После финальной активации можно начинать принимать платежи через онлайн-кассу. Подробная инструкция по подключению Atol, с комментариями и пояснениями, находится на сайте и доступна в любой момент.
Кассовое ПО
Так как это облачный сервис, то все необходимые настройки производятся непосредственно в личном кабинете. Загрузкой же выставленных клиентом настроек занимаются технические специалисты ЦОД. Они же занимаются своевременным обновлением ПО и устранением проблем.
Личный кабинет
Личный кабинет пользователя позволяет:
- Подключиться к сервису.
- Управлять услугами.
- Выводить разнообразную статистику по кассам.
- Получать нужные данные для регистрации кассы в ФНС.
Постановка кассы на учет в налоговой
Сервис обещает помочь с регистрацией в ФНС. Вот список шагов, которые предстоит сделать:
- Регистрация в ОФД (если еще не сделано).
- Оформление КЭП (если еще не сделано).
- Далее необходимо будет создать личный кабинет в ФНС (если у вас его еще нет).
- В кабинете нужно создать заявку на регистрацию контрольно-кассового терминала
- Дожидаемся выдачи PHM (PH-KKT).
- Вводим полученный расчетный номер в личном кабинете Атол и получаем код активации для оператора фискальных данных.
- В личных кабинетах в ФНС и ОФД вводим код активации и завершаем регистрацию.
Постановка на учет один из этапов настройки и подключения кассы, поэтому при необходимости вам будет помогать ваш менеджер. При оформлении цифровой подписи все процедуры подключения могут быть проведены онлайн. Никуда ехать не придется.
Тарифы, цены
Аренда одной онлайн-кассы Atol обойдется в 3000 рублей в месяц или 36 000 рублей в год + фискальный накопитель на 15 месяц за 6200 рублей. В том случае, если в вашем магазине за год совершается больше 276 000 транзакций, то рекомендуется арендовать сразу две кассы, при этом стоимость за месячную аренду одной штуки составит 2 000 рублей в месяц. Процесс подбора необходимого количества онлайн касс для крупных магазинов облегчает специальный калькулятор на сайте, но лучше этот вопрос обсудить с менеджером.
Уникальность онлайн-кассы
Касса не занимает места, так как физически находится в специальном ЦОД на стороне сервиса. Сервис Атол предоставляет максимальный уровень безопасности, который обеспечен работой по протоколу HTTPS и размещением касс в центре обработки данных уровня TierIII.
Атол гарантирует полную работоспособность и энергонезависимость касс и доступ в Интернет 24 часа в сутки без праздников и выходных. Сервис готов принять практически любые пиковые нагрузки по количеству транзакций в секунду.
Плюсы и минусы
В интернете есть огромное количество как положительных, так и отрицательных отзывов о сервисе. Сначала рассмотрим негативные:
- Клиента ввели в заблуждение, сказав, что есть интеграция с платежной системой Intellect Money. После оплаты оказалось в итоге, что такой интеграции нет и никогда не было.
- Дозвониться до техподдержи с первого раз невозможно.
- Практически на все вопросы по ошибкам в Атол саппорт отвечает: Смотрите в инструкции.
- С 1C касса никак не интегрируется.
- Атол-92Ф загружает базу товаров из интернета по символу, с ошибками и на полутора тысячах просто виснет. В личном кабинете выдает, что произошла непредвиденная ошибка.
- WI-FI ловит плохо, даже если находится в 10 сантиметрах от роутера. Из-за этого чеки иногда не передаются.
- Из редактора таблиц можно через шнур загрузить базу в кассу только если вручную забить туда весь товар и расставить необходимые флаги в нужных местах.
- Загрузка постоянно проходит с ошибками. Приходится все проверять и исправлять.
- Программное обеспечение на сайте Атола все под нумерацией и никак не понять, где что взять и скачать.
- Сумма выручки по X отчету постоянно не совпадает с суммой по Z отчету.
- Постоянно происходят сбои при проводке скидки на товар. Приходится делать перезагрузку, но спасает не всегда. Сбой может продолжаться по нескольку дней.
- Сумма скидки меняется самостоятельно по непонятным причинам.
- Несколько раз в день программа зависает и не реагирует сенсор.
- Остатки на складе иногда пропадают на несколько дней, как будто они нулевые, а потом появляются полностью или частично.
- У многих пользователей складывается впечатление, что в компании изначально не дорабатывают кассы, что бы потом брать деньги за дополнительное обслуживание.
- Техподдержка по телефону кроме фразы с вами свяжутся ничем помочь не могут. Ответ специалистов всегда один и тот же: «Ждите».
К сожалению, сделать подборку положительных отзывов не получилось, так как таковые можно найти только на сайте самой компании. Живые отзывы на форумах и в соцсетях в основном посвящены возмущениям по поводу отвратительной поддержки клиентов. Но, все же, не стоит делать поспешных выводов относительно качества сервиса. Когда у людей все хорошо, то у них слабая мотивация писать отзывы, в отличие от обратных ситуаций.
Соответствие 54-ФЗ
Этот сервис был создан специально для решения проблем с соответствием 54-ФЗ. Также он будет соответствовать всем последующим редакциям закона, подстраиваясь под них. Можно использовать Атол в связке с платежными агрегаторами, у которых нет своих собственных решений по 54 федеральному закону.
Альтернативы
Альтернативными сервисами являются Штрих-М, Модулькасса и Orange Data. Среди платежных систем конкуренцию составит Робокасса, которая имеет функцию «Робочеки», практически полностью повторяющую функционал Атола.
Итог
Сервис подойдет как для небольших, так и для крупных интернет-магазинов с миллионным количеством транзакций в год. Подключение можно провести полностью в режиме онлайн. Благодаря этому фактическое местонахождение предпринимателя не имеет значения, что обрадует проживающих или временно пребывающих заграницей.
Возможно, магазины с маленькими оборотами будут постоянно игнорироваться саппортом в случае проблем. Если уровень техподдержки со времен выйдет на достойный уровень, то данный сервис можно будет рекомендовать всем онлайн-магазинам без исключения.