Вопрос, что делать, если забыл пароль от Айфона, возникает у пользователей достаточно часто. Так как пароль является важным элементом безопасности, процесс сброса максимально усложнен, чтобы осуществить его мог только реальный владелец устройства. Порядок действий зависит от того, какой ключ был утерян. На iPhone есть несколько видов ключей безопасности, самые распространенные из которых коды экрана блокировки и учетной записи Apple ID.
Сброс ключа на экране блокировки
Изменить код блокировки или отправить напоминание на почту нельзя. Единственный способ восстановить доступ – сбросить к заводским настройкам операционную систему с удалением пользовательского контента. Для возврата личной информации на устройство понадобится резервная копия, которая может храниться в iCloud или iTunes.
Есть 2 метода отката системы к первоначальному состоянию:
- В программе iTunes.
- С помощью функции «Найти iPhone» в iCloud.
Рассмотрим каждый способ по отдельности, чтобы вы могли выбрать вариант, который подходит для вашей ситуации.
Сброс в iTunes
Ответ на вопрос, что делать, если забыл пароль от своего Айфона, и как сбросить ключ через iTunes, зависит от того, синхронизировался ли телефон с программой ранее. Если вы активно использовали подключение к iTunes до возникновения проблем с доступом, то убрать забытый ключ можно будет простым восстановлением iPhone.
- Подключите телефон к компьютеру, с которым проводилась синхронизация через iTunes.
- Дождитесь завершения процесса синхронизации и создания резервной копии.
- Нажмите «Восстановить iPhone».
В ходе восстановления iPhone с телефона будут удалены личные данные пользователя, но это не проблема – при подключении была создана актуальная резервная копия. Чтобы выбрать её, необходимо в ходе восстановления устройства выбрать параметр «Восстановить из копии iTunes». В результате вы получите устройство в том состоянии, в котором оно было до потери пароля разблокировки.
Сброс в режиме восстановления
Если синхронизация с Айтюнс не проводилась, то придется сложнее. Рекомендуется выполнить сброс с помощью iCloud, о чем рассказано ниже, но можно очистить телефон и через iTunes, используя режим восстановления.
- Подключите телефон, запустите Айтюнс.
- Выполните принудительный перезапуск iOS. Нажмите и держите кнопки Power и Home, пока не появится экран восстановления.
- В iTunes появится окно с предложением выбрать режим работы , обновление или восстановление. Нажмите «Восстановить».
После окончания восстановления вы получите «чистое» устройство без пароля и пользовательских данных. Если резервной копии нет, вернуть утраченную информацию не получится.
Использование iCloud
Если на смартфоне активирована опция «Найти iPhone», и вы помните пароль от Apple ID, то можно использовать для сброса инструменты хранилища iCloud. Пользовательский контент будет удален, но его можно вернуть из копии.
- Откройте сайт icloud.com.
- Авторизуйтесь, используя идентификатор Apple ID.
- Откройте раздел «Найти iPhone». Раскройте список «Все устройства» и выберите телефон.
- Нажмите «Стереть», чтобы обнулить систему.
После сброса к заводскому состоянию необходимо вернуть данные на телефон из резервной копии или настроить iPhone как новый. В любом случае, пароль на экране блокировки будет удален.
Восстановление Apple ID
Если вы забыли ключ для авторизации по Apple ID, то порядок его восстановления будет существенно отличаться от сброса кода разблокировки экрана. Повторное получение доступа не требует сброса операционной системы и удаления контента. Достаточно зайти на сайт управления идентификатором и установить новый пароль.
- Откройте страничку https://appleid.apple.com. Щелкните «Забыли Apple ID или пароль?».
- Введите Apple ID и код с картинки. Если вы забыли Apple ID, кликните на соответствующую ссылку и введите личные данные – фамилию, имя, адрес электронной почты.
Чтобы сбросить забытый ключ, необходимо выполнить одно из предложенных действий.
- Ответить на контрольный вопрос, заданный при регистрации.
- Пройти аутентификацию по адресу e-mail. В письме будет отправлена ссылка, после перехода по которой старый ключ будет сброшен.
- Использовать двухэтапную проверку (если она была включена) с отправкой кода подтверждения на доверенное устройство.
Если вы владелец устройства, то эти процедуры не должны вызвать затруднения. Злоумышленникам же придется постараться, чтобы взломать чужой смартфон.