Кто хоть раз не сталкивался с проблемой, когда красный крестик просто на мертво повис на значке интернета и конечно же доступ к глобально сети нет. Данное подключение или так называемый значок обычно отображается в правом нижнем углу экрана.
В зависимости от типа подключения, он может иметь разную иконку. В первую очередь сразу возникает вопрос а почему так происходит. Если вы подключены через роутер, то есть несколько вариантов, но чаще всего проблема возникает именно со стороны провайдеры. Чуть реже бывают сбои у маршрутизатора и компьютера. Все эти варианты мы рассмотрим в статье, и я приведу все возможные решения по этой проблемке. Если будут возникать какие-то непредвиденные ошибки или вопросы то пишем об этом в комментариях.
ПОМОЩЬ! Я постарался писать инструкции таким образом, чтобы они подошли для всех версий Windows: 7, 8, 10. Но если у вас возникнут трудности или вы захотите задать свой вопрос то смело пишите в комментариях, и я вам отвечу.
Автономное исправление ошибок
- Нажмите по подключению правой кнопкой и выберите «Диагностика неполадок»,
- Система постарается решить проблему самостоятельно, если найдет какие-то проблемы. Далее выберите «Внести эти исправления»,
- В конце нажимаем «Закрыть модуль устранения неполадок».
Первые действия
В первую очередь давайте проверим соединение. Если у вас кабель идёт напрямую от провайдера к компу или ноуту, то проверьте его целостность. У меня как-то у знакомого кот перегрыз кабель, а он пол дня убил, на то чтобы понять в чем проблема. На всякий случай я бы вытащил и поплотнее вставил кабель в нужный порт. Если это не помогло, то почти в 90% случаев проблема именно на стороне провайдера. Есть вариант сделать перезагрузку компьютера, чтобы он получил новый IP адрес от центрального маршрутизатора, но всё же лучше им позвонить.
Если у вас подключение идет от роутера или модема, то также проверьте чтобы кабель был целостным и плотно сидел в порту. Можно попробовать роутер или модем перезагрузить. Для этого на аппарате должна быть специальная кнопка, которая включает или выключает маршрутизатор. Если кнопочки нет, то можно просто выдернуть его из розетки, а потом подключить обратно. Только подождите хотя бы минуту, чтобы роутер немного «отдохнул» и остыл иногда бывают сбои именно из-за перегрева.
Посмотрите внимательно на роутер, вытащите и опять вставьте кабель от провайдера и проверьте его целостность. Можно также выйти в подъезд и посмотреть не перерезал ли его кто (бывали и такие случаи). Посмотрите на индикаторы, при подключении к 1 порту должен гореть 1 индикатор локального подключения. Если он не горит, то скорее всего кабель поврежден. Иногда бывает, что порт просто сгорел, поэтому просто возьмите кабель и переключите в другой свободный LAN вход.
Проверка сетевого модуля
Модуль может быть просто выключен, при этом его мог деактивировать сам пользователь или это можно сделать с помощью кнопок. Но мы постараемся проверить включен ли он вообще.
- Найдите на клавиатуре вспомогательную клавишу «Win» и английскую «R» нажмите одновременно.
- Впишите команду «ncpa.cpl»,
- Если у вас ноутбук, то может быть два подключения у компьютера же будет одно. Если оно горит серым цветом, а сверху вы видите надпись «Отключено», то сетевая карта просто выключена. Нажимаем правой кнопкой и выбираем «Включить».
Проблема с драйверами
Вообще драйвера при установке системы устанавливаются автоматически. Но бывает, что такое не происходит или вообще ПО для железа ломается в результате каких-то программ. Поэтому нам нужно пройти в диспетчер устройств и всё проверить.
- Нажимаем на наше любимое сочетание клавиш: «Win+R»,
- Прописываем «devmgmt.msc»,
- Попав внутрь, заходим в раздел «Сетевые адаптеры». Если у вас ноутбук, вы также тут должны лицезреть и Wi-Fi модуль. Смотрите, что бы на них не было никаких крестиков, восклицательных знаков и стрелочек. Если на нем будет стрелочка, то нажимаем правой кнопкой и выбираем «Задействовать».
- Если вообще сетевого подключения нет, то это значит, что на нем не установлены сетевые драйвера, а сам адаптер может находится в разделе «Другие устройства».
Можно попробовать переустановить драйвера для сетевой карты. Если есть возможность и у вас ноутбук, то попробуйте подключиться по Wi-Fi. Или придется просить у знакомого с интернетом скачать у него драйвер для своей «машины».
Заходим в свойства адаптера, нажав по нему правой кнопкой мыши. Теперь далее во вкладку «Сведения», установите «Свойства» как на картинке ниже и скопируйте первую строчку. На всякий случай я бы скопировал наименование сетевой карты. Драйвер скачиваем с этого сайта devid.info. Там просто копируем это название или ID и ищем нужные «дрова».
Для ноутбуков у меня есть отдельная подробная статья по установке «дров» тут. Ничего сложного там нет, но понадобится доступ в интернет.
Красный крестик на Wi-Fi
Ещё раз проверьте, чтобы вай-фай модуль был включен. Его, кстати, можно нечаянно выключить с помощью сочетания клавиш: «Fn» и вспомогательная клавиша в строке «F» чаще всего это «F2». Нужно просто найти значок «беспроводной сети» в строке «F» и нажать одновременно на «Fn» и эту клавишу.
Если модуль включен, то попробуйте проверить подключены ли вы вообще к нужной беспроводной сети. Нажмите по подключению и проверьте, чтобы рядом была нужная сеть. Попробуйте к ней подключиться повторно и удалите её, если вы уже к ней подключены.
Интернет есть, а значок показывает что нет
Как убрать красный крестик на значке интернета, если он всё же есть? С таким я встретился недавно в Windows 7, но видел аналогичную проблему у моего знакомого на десятке. Данная ошибка возникает чаще всего из-за конфликта подключений. Особенно это касается виртуальных подключений. У меня стояла программа, которая при запуске виртуально создавала новый коннект и мешало основному. После удаления этого приложения все встало на свои места.
Заходим в «Программы и компоненты». Далее установите сортировку по дате и удалите лишнюю программу, которая в теории может мешать подключению.
Дополнительные советы
Убедитесь, чтобы на вашем компьютере не было вирусов. Если есть возможность, то скачайте новые базы данных и полностью проверьте свой компьютер антивирусной программой. Почистите свой компьютер от лишнего хлама и также уберите лишнее из автозагрузки. Самый просто способ — это воспользоваться программой «CCleaner». В самом конце, когда зайдете в раздел «Автозагрузка» уберите подозрительное ПО, а после перезагрузите компьютер.
Один раз мне помогло только восстановление системы. При этом интернет был везде, кроме моего компьютера. В таком случае скорее всего ломаются какие-то системные файлы и папки и решить проблему можно только так.