Мессенджер Telegram отличается от своих аналогов. Несмотря на то, что основная функция – это обмен сообщениями, он является дополнительной площадкой для ведения бизнеса. Боты отлично справляются с ролью продавцов, консультантов и администраторов, написать боту в Телеграм также просто, как и любому пользователю мессенджера.
Бот – это программа, которая выполняет определённые действия с целью упростить пользователям работу с мессенджером. Боты могут оповещать о погодных изменениях, автомобильных пробках, колебании курса валют. Они могут выполнять работу администратора канала или чата, быть посредниками между покупателем и продавцом, решать математические задачи или переводить текст на иностранный язык. Бот – очень важный инструмент, который можно создать с определённой целью.
Наиболее частые операции при работе с ботами
Ниже будут описаны несложные действия, которые наиболее часто приходится выполнять в работе с Телеграм-помощниками. Приложения Telegram для смартфонов, так же как и для ПК не имеют серьёзных отличий друг от друга. Поэтому рекомендации актуальны как для айфонов, так и для смартфонов на андроид, персональных компьютеров и других устройств, поддерживающих мессенджер.
Написать и добавить в контакты (подписаться)
Для того чтобы это сделать, необходимо знать адрес. Он начинается со знака «@», что актуально для внутренних ссылок, или, https://t.me/, вариант для внешних ссылок. После идёт имя бота, выглядит это следующим образом: @BotBoobot или https://t.me/BotBoobot. Нужно обратить внимание на важную деталь – адрес бота всегда имеет окончание «bot». Адрес можно узнать в информационном окне бота (рис. 3).
- Адрес нужно вставить в поисковую строку мессенджера и выбрать из предложенных вариантов верный.
- Откроется окно диалога. Теперь необходимо нажать кнопку «старт», «начать» или другие варианты (зависит от типа устройства). Бот отправит приветственное сообщение, после чего с ним можно начать диалог.
Рисунок 1. Поиск и начало диалога с ботом.
Отписаться от бота
Это не сложно, достаточно продолжительного нажатия (смартфон) или клика правой кнопкой мыши (компьютер) на имя бота в списке контактов. В меню выбрать команду «delete conversation», или «удалить и остановить».
Рисунок 2. Как отписаться на смартфоне и ПК.
Сделать ссылку на бота
Как было сказано, все адреса в мессенджере начинаются на «@» или https://t.me/. Чтобы сделать ссылку внутри Telegram достаточно написать @BotFather, для внешней ссылки нужно указывать полный адрес https://t.me/BotFather
Рисунок 3. Адреса бота, которые являются ссылками на него.
Работа с BotFather, создателем и редактором ботов
Этот конструктор играет важную роль в жизни всех ботов Telegram. Он имеет все основные функции, среди которых:
- Создание,
- Редактирование,
- Настройки.
Редактирование
Под редактированием подразумевается изменение информации. За эти операции отвечает раздел «Edit Bots». Например, чтобы изменить имя бота нужно ввести команду /setname. Далее выбрать нужного бота из предложенного списка и ввести новое имя.
Рисунок 4. Как переименовать бота.
Что можно делать с ботами в Телеграм. Если вы знаете команды Edit bots, то вы сможете производить с ботами Telegram любые действия. Менять им имя и описание.
При помощи команд раздела Edit Bots можно отредактировать:
- Имя,
- Описание,
- Информацию о боте,
- Фотографию профиля,
- Изменить список команд,
- Удалить бота.
Настройки ботов Телеграм, используем редактор
Редактор ботов позволяет корректировать настройки помощника при помощи команд раздела Bot Settings. Telegram использует протоколы для социальных сетей, поэтому уникальный id необходим каждому пользователю, боту, чату или каналу для его корректной идентификации. Id, он же токен, генерируется одновременно с созданием бота.
Рисунок 5. Как узнать токен бота.
Что входит в раздел Bot Settings:
- Генерирование токена авторизации,
- Аннулирование токена для доступа к боту,
- Переключение встроенного режима,
- Переключение запроса встроенного местоположения,
- Редактирование встроенной обратной связи,
- Разрешение на присоединение к группам.
Боты для автопостинга
Эта категория одна из самых популярных и востребованных. Ботов, выполняющих такую функцию, часто назначают администраторами в каналы для автопостинга сообщений или репостинга записей из других источников. Часто подобные помощники создаются индивидуально для определённых целей, но есть и готовые, которых можно настроить под свои нужды.
Бесплатные боты для автопостинга, как запланированных постов, так и репостов записей из соцсетей:
- @ControllerBot
- @Manybot
- @pstrbot
- @re_postBot
Рисунок 6. @ControllerBot, помогает создавать отложенные посты.
Боты для оплаты услуг, продавцы
При помощи нажатия на несколько кнопок, в Telegram можно оплатить услуги такси, заказать пиццу или купить пару туфель. Боты могут принимать платежи от пользователей мессенджера по всему миру.
Как заплатить
Для того чтобы разобраться в работе ботов для оплаты, можно начать диалог с @ShopBot. Это своего рода тренажёр, который на примере продаж несуществующих машин времени позволяет разобраться со всеми возможными функциями. На перевод денег он не отвечает, но в остальном функционирует как полноценный продавец.
Рисунок 7. Покупка машины времени через @ShopBot.
Как проверить оплату
В мессенджере нет такой функции, так как после нажатия на кнопку «заплатить» пользователь переходит на сайт выбранной платёжной системы. Сам мессенджер платежи не принимает, он является посредником между двумя сторонами и не взимает комиссию за осуществление API платежей.
Являясь открытой платформой, Telegram позволяет разработчикам ботов внедрять необходимый интерфейс и добавлять одну или несколько платёжных систем, работающих с мессенджером.
Возможные проблемы
Проблемы при работе с ботами встречаются часто, в основном это связано с прекращением их деятельности или переездом на другой адрес. Мессенджер работу ботов не контролирует, так как они являются продуктами, создаваемыми одними пользователями для других пользователей.
Наиболее частыми проблемами являются:
- Бот автопостинга не работает. Если ранее у него были права администратора канала, то нужно убедиться, что ничего не изменилось, так же необходимо проверить настройки бота, возможно, они были изменены. Убедившись, что с настройками и правами всё в порядке, можно обратиться к создателю бота или в чат поддержки.
- Бот не отвечает. Бывает, что найдя интересный ресурс в каталоге, хочется начать им пользоваться, но, после нажатия на кнопку «старт», бот не реагирует. Скорее всего, его работа прекращена, или создатель загрузил нового бота, информацию об этом можно узнать в информационном окне.
- По запросу, с именем бота, открывается группа или канал. Авторы контента часто создают не только ботов, но и каналы или чаты, где публикуют актуальную информацию и общаются с пользователями. Как правило, все источники, связанные с продуктом, имеют одно название, поэтому в адресе ботов всегда присутствует окончание – bot.
- Кнопка «заплатить» не работает. Иногда администраторы ботов-продавцов отключают возможность оплаты через конкретные платёжные системы. В информационном окне бота всегда есть адрес для обратной связи.
- Желание «скопировать» чужого бота. Получить копию чужого продукта вряд ли возможно, но, обратившись к его владельцу, можно узнать контакты разработчика. Бот – это не просто оболочка, созданная при помощи @BotFather, а программа, которая пишется человеком.
Вывод
Боты стали незаменимыми помощниками для пользователей мессенджера. Они выполняют множество разных функций, например: являются полноценными онлайн-магазинами, сообщают о курсе валют, заменяют администраторов в канале или чате. Работа ботов ограничена определёнными операциями, которые выполняются круглосуточно, не выходя за рамки полномочий.