Платежный агрегатор — это совокупность банков и электронных систем оплаты, которая осуществляет функции приема платежей для онлайн-бизнеса: интернет-магазинов, онлайн-школ, инвестиционных проектов, финансовых бирж и т.д. Несмотря на то что главный офис такой компании находится в определенной стране, оплаты принимаются практически в любых мировых валютах: банковских и электронных.
Какую функцию выполняет платежный агрегатор?
Агрегатор выполняет функции приема, накопления, хранения, конвертации и выплаты денежных средств для своих клиентов. Клиент такого сервиса получает удобный финансовый инструмент для приема, контроля и распределения финансовых потоков в своем бизнесе.
Как метафору можно представить личного финансового ассистента, который позаботится за вас о приеме денег от клиента, выдаче ему чека. А также проведет анализ и выдаст вам показательную статистику по вашим продажам, характеристикам клиентов, а в указанное время переведет все принятые от клиентов деньги на указанный вами счет.
Нужно ли устанавливать платежный агрегатор, если сайт относится к малому бизнесу?
Даже если оборот вашего бизнеса небольшой, подключение агрегатора будет полезным действием. Это поможет увеличить количество оплат (в том числе рекуррентных, то есть регулярных) и, при необходимости, максимально легализовать вашу деятельность. Самостоятельно регистрироваться в системе интернет-эквайринга и десятках онлайн-кошельков очень энергозатратно и долго. Да и в дальнейшем постоянно переводить средства с разных кошельков и счетов в один нужный при помощи различных обменников может стать очень обременяющим процессом.
Особенно стоит обратить внимание на подобные сервисы продавцам товаров по подписке, так они смогут автоматизировать ежемесячные списания с карточки клиента за оказание регулярных услуг. И не рискуют в один из случаев, забыть выставить счет своему клиенту.
Также платежные агрегаторы стоит использовать владельцам инвестиционных проектов и другим предпринимателям, заинтересованным в удобном инструменте рассылки массовых платежей (выплаты инвесторам или зарплаты сотрудникам).
Какой агрегатор лучше выбрать для физических и юридических лиц?
Все платежные системы и агрегаторы работают с юридическими лицами, чего нельзя сказать про физические. В таблице приведены самые популярные агрегаторы, распределенные в зависимости от юридического статуса клиентов:
| Только юрлица | Юрлица и физлица |
| YANDEX.KASSA | Interkassa |
| PayU | FREE-KASSA |
| CHRONOPAY | ROBOKASSA |
| Деньги Online | Wallet One Единая касса |
| Uniteller | Payeer |
| SimplePay | |
| Intellect money | |
| SPRYPAY |
Несмотря на простоту регистрации и старта обслуживания для физических лиц, гораздо выгодней будет заключение договора в качестве индивидуального предпринимателя или организации. В таком случае будут доступны более выгодные тарифы обслуживания, повышенная лояльность службы поддержки и быстрые выводы аккумулированных средств.
Какие сложности могут возникнуть при использовании платежного агрегатора?
При использовании международных систем оплаты предприниматели сталкиваются с устоявшимся пулом проблем. Самой серьезной проблемой является отказ агрегатора в выплате денег под различными предлогами:
- Служба безопасности требует пройти максимальную идентификацию вашего счета и прислать для этого сканы личных документов и документов компании. Частая проблема для физических лиц, которые используют анонимный аккаунт.
- Жалобы покупателей на неоказанные услуги/недоставленный товар и т.д.
- Технические проблемы самого сервиса, в том числе отсутствие необходимой суммы в заказанной вами валюте.
- Подозрение в криминальной деятельности. В этом случае служба безопасности потребует все сертификаты на продукцию и подробное описание финансовых операций на вашем счете.
Хорошим подспорьем для разрешения различных проблем будет возможность съездить в офис платежной компании, чтобы лично обсудить варианты решения проблемы со своим аккаунт-менеджером. Поэтому если есть возможность, то лучше выбрать сервис, официально зарегистрированный в той же стране, что и ваш бизнес.
Второй серьезной проблемой можно считать неоправданно высокие и скрытые комиссии некоторых систем для покупателей. При отдельных операциях комиссия может составить до 30% от самой суммы платежа, а покупатель этого даже не заметит. Естественно, что весь гнев плательщика обрушится не на систему приема платежей, а на интернет-магазин.
Заключение
И все же, несмотря на все минусы и возможные сложности, стоит воспользоваться услугами специальной компании для приема платежей онлайн. Это снимет огромное количество текучки по операционным вопросам и освободит ресурсы, которые можно потратить на развитие своего проекта.