Ошибки iTunes: коды от 2000 и выше

Приобретая продукцию Apple, каждый владелец сталкивается с программой iTunes. Эта утилита позволяет слушать, смотреть, упорядочивать и восполнять вашу коллекцию музыки и фильмов. Но рано или поздно пользователь Айтюнс сталкивается с тем, что при выполнении какого-нибудь действия, появляется окно с сообщением об ошибке. При этом подробной информации о том, что произошло мы не получаем , мы видим просто номер.

К возникновению ошибок могут привести любые рабочие процессы. Так, это могут быть процессы обновления и перепрошивки телефона, процессы восстановления устройства или программного обеспечения, процессы синхронизации подключенных девайсов с iTunes. Нередко ошибки возникают и  при загрузке контента из App Store.

Все возникающие в iTunes ошибки можно разделить на четыре основных группы:

1. Аппаратные проблемы (1014, 1012, 1669),
2. Неправильные настройки безопасности (2, 4, 9807, 9844),
3. Проблемы связанные с подключением через USB (13, 1600, 2003, 2005, 4013),
4. Проблемы соединения (17, 3000, 3014, 3194, 3004).

Ниже мы рассмотрим описание и причины возникновения ошибок с кодом от 2000 и выше, а для некоторых неисправностей мы приведем и методы их устранения.

• 2000 , 2009. Если эти ошибки появились на компьютере с Mac OS, в большинстве случаев придется отключать все устройства других производителей и восстанавливать либо обновлять систему. Если компьютер с ОС Windows, действия несколько иные, отсоединяем все что включено через USB, а затем перезагружаем компьютер.
  • 2001 , эта ошибка бывает только на Mac OS. Она означает, что драйвера, установленные в системе, запрещают доступ к устройству. Поможет обновление Mac OS X.
  • 2002 , отсутствие доступа к iTunes из-за запрета посторонними системными процессами. Прекратите работу всех запущенных программ, остановите работу антивируса, перезагрузите компьютер.
  • 2003 , проблема в работе usb-порта. Перепроверьте все контакты, если после этого ошибка не исчезла , воспользуйтесь другим портом.
  • 2005 , окно с такой ошибкой открывается при наличии механических повреждений кабеля. Чтобы устранить ошибку с кодом 2005 , просто замените кабель на новый.
• 2502, 2503 , возникают только в системе Виндоус 8, причина в запрете доступа к временным файлам. Для исправления разрешите Полный доступ для папки Windows\Temp.

• 3000 , 3999. В основном этот код указывает на то, что у iTunes нет возможности соединиться с сервером обновлений. Причиной могут быть как настройки Антивируса или Файервола, так и реальные проблемы с Интернетом у вас либо на стороне Apple.
  • 3000, 3999 , бывают в том случае, когда к серверу подписывания прошивок отсутствует доступ. В основном доступ блокируется антивирусной программой.
  • 3001 , выскакивает в случае когда iTunes не может загрузить видео из-за возникшей проблемы в процессе хеширования. Для исправление удалите служебную папку SC Info (можно воспользоваться поиском по файлам).
  • 3004 , возникает, в большинстве случаев, когда у компьютера не получается соединиться с интернетом. Для устранения ошибки проверьте надежность вашего соединения и настройки файервола.
  • 3014 ,  долгое время нет ответа от сервера активации Apple. Может помочь переподключение Интернета.
  • 3123 ,  появляется тогда, когда у iTunes не получается взять видео напрокат. Попробуйте заново авторизоваться в программе.
  • 3191 , означает, что повреждены компоненты Quick time. Переустановите его.
  • 3194 , иногда появляется при обновлении iOS,а также после перепрошивки. Эта ошибка указывает на то, что вы пытаетесь установить устаревшую версию iOS. Также, ошибка 3194 может вылететь в случае, если в файле Hosts появились записи, запрещающие iTunes доступ к интернету. Чтобы обойти ошибку, попробуйте обновить программу и стереть из файла Hosts все записи, связанные с apple.com.
  • 3259 , превышена норма разрешенного времени ожидания в iTunes Store. Переподключите интернет.
• 4000 , конфликт с другими устройствами, которые подключены с помощью USB. Решение , отсоедините все лишнее.
• 5002 , отказ в осуществлении платежа в iTunes Store. Проверьте верны ли ваши данные кредитной карты.
• 8008, -50, -42023. Эти коды ошибок вы видите, когда программе не хватает места для записи скачанных файлов на диск. Освободите место в папке куда сохраняются файлы.
• 8012 , нет доступа к файлу загрузки. Обычно, самое распространенное решение, , это остановить работу антивируса.
• 8248 , возникает при несовместимости плагинов iTunes с новой версией, тем самым они и нарушают работу программы. Удалите iTunes-плагины либо остановить процесс  Memonitor.exe в диспетчере задач.
• 9006 , невозможно загрузить прошивку. Остановите работу антивируса или скачайте iOS вручную.
• 9807 , означает, что невозможно установить связь с удаленным сервером для проверки подписей и сертификатов. Проверьте ваше соединение, если всё в порядке, то решение такое же,  как и в предыдущем случае,  , отключите антивирус.
• 9800, 9812, 9814. Ошибка времени в iTunes Store, при совершении покупок время, установленное в iTunes Store, не совпадает со временем на вашем компьютере. Выставьте у себя правильные время и дату.

• 11222 , появляется, когда время ожидания при подключении к сервисам iTunes больше разрешенного. Отключите брандмауэр.
• 13001 — поврежден системный файл медиатеки. Переустановите iTunes.
• 13014 , какие-то посторонние процессы не дают нормально работать iTunes. Завершите все лишнее.
• 13019 , ошибка медиатеки. Скорее всего в медиатеке есть поврежденные или разноплановые файлы, проведите инвентаризацию и уборку.

• 20000. Эта ошибка означает, что произошел конфликт с графической оболочкой. Выберите для своего компьютера стандартное оформление.
• 20008 , версия TinyUmbrella не подходит для Айтюнс. Обновите TinyUmbrella.

• 42408, 42404 , возникает при авторизации с помощью iTunes 9.0.3. Обновите версию до 9. 1 или еще новее.

• 0X666D743F , несовместимость файлов при запуске. Откройте Quick time и во вкладке Аудио включите Safe mode.
• 0XE8000001 или 0XE80006B. Если появляются эти ошибки, значит устройство было случайно (неправильно) отключено. Перезапустите iTunes и подключите всё заново.
• 0XE8008001 , появляется при попытке установить неподписанное приложение. Чтобы избежать эту ошибку , пользуйтесь проверенными приложениями.
• 0XE8000022 , cистемные файлы iOS повреждены. Восстановите ваше устройство, воспользовавшись одной из сохраненных резервных копий или сконфигурируйте его как новое.
• 0XE8000013 , ошибка синхронизации. Попробуйте повторить процесс синхронизации еще раз.

Вот мы и рассмотрели одни из самых распространенных ошибок в ракурсе обозначенного диапазона. Существуют и другие коды ошибок, которые будут описаны в соответствующих статьях. А ниже мы подготовили мини видео-обзоры для ошибок, решение которых может вызвать у вас затруднения.

В заключение хотим дать универсальное правило на все случаи жизни: при возникновении ошибки в первую очередь попробуйте перезагрузить компьютер, приостановить работу антивируса или брандмауэра и проверьте все подключения.