В большинстве случаев проблемы, не требующие ремонта или замены электронных компонентов ПК, легко решаются без обращения в сервисный центр. Здесь будут рассмотрены вопросы, почему отключена беспроводная сеть на компьютерах с ОС Windows 10, и что делать для устранения подобных проблем. Начинаем!
Причины отключения
Давайте разбираться, почему не работает Wi-Fi на ПК с Windows 10, и здесь же будем описывать варианты «лечения».
Смотрите также видео по теме:
Не установлен или установлен некорректный драйвер
В этом случае при входе в компьютер в системном «трее» отображается статус ошибки подключения – «Не подключено: нет доступных подключений»:
В диспетчере устройств оборудование будет определяться как «Неизвестное устройство». Эта проблема может возникнуть при установке новой операционной системы с нуля, в результате сбоя при установке микропрограммы, а также, если пользователь установил некорректный или неподходящий драйвер.
В первую очередь для устранения проблемы с драйвером, необходимо знать модель Wi-Fi адаптера или ноутбука. Используя наименование оборудования, на официальном сайте производителя нужно найти драйвер актуальной версии, совместимый с Windows 10, и загрузить его на компьютер.
Для установки или обновления драйвера необходимо в диспетчере устройств выбрать неизвестное устройство или сетевой контроллер и нажать «Обновить драйвер». Далее следует указать месторасположение скаченной ранее программы.
Обновление драйвера нового устройства:
Выбор автоматической установки или вручную с указанием пути установки:
Одним из вариантов установки драйвера может быть способ запуска установочной программы (исполняемого файла «exe» – setup.exe или install.exe). Этот вариант более простой и подходит в том случае, если в комплекте с драйвером идет инсталлятор и требуется выполнить новую установку, например, после переустановки операционной системы.
Для обновления же и исправления некорректного драйвера, лучше использовать первый способ – через диспетчер устройств. В этом случае, в комплекте идет архив, содержащий только файлы «sys» и «inf» собственно это и есть драйвера адаптера. После установки драйвера, статус в системном «трее» должен измениться и в диспетчере устройств не должно быть вопросительных и восклицательных знаков напротив сетевого модуля. После этого можно пробовать подключаться к доступной сети.
Статус работающего модуля Wi-Fi без подключения к сети:
Таким образом выглядит нормальное состояние сетевых устройств:
Отключение устройства в диспетчере
Одна из причин, почему перестал работать Wi-Fi отключение оборудования (сетевого адаптера). В «трее» Windows 10 статус сетевого подключения при этом отображается также, как и при некорректном или отсутствующем драйвере.
А в диспетчере устройств сетевое оборудование будет в статусе «Отключено».
Такая ситуация может возникнуть как из-за принудительного отключения оборудования, так и возможно из-за действия сторонней программы (как правило программы безопасности) – например, антивируса. Решение проблемы заключается в возврате в нормальный режим работы адаптера Wi-Fi. Для этого необходимо «Включить устройство» в диспетчере Windows.
Если ошибки подключения повторяются, необходимо временно, на период решения проблемы, отключить антивирус, проверить его политики и настройки в разделе «Контроль устройств». Возможно запрещены сетевые устройства, или даже шина подключения. Это часто применяется в корпоративной среде.
Режим в самолете
Этот режим используется для быстрого отключения и восстановления беспроводных технологий – Wi-Fi, bluetooth, мобильной связи. За счет этого можно существенно продлить время автономной работы ноутбука или нетбука в пути или в самолете. В таком режиме не производится поиск сетей, а также не происходит сетевой активности приема и передачи данных. При этом все остальные функции и программы доступны пользователю.
Стоит ли говорить, что этот режим может быть причиной того, что пропал интернет на ноутбуке, и что делать для восстановления работы? В «трее» операционной системы будет показан соответствующий статус беспроводной сети – «Не подключено: беспроводная связь отключена».
Режим «в самолете» включен:
Режим «в самолете» отключен:
Штатное отключение модуля
Беспроводной модуль на ноутбуке или нетбуке можно включить или выключить с помощью отдельного переключателя, либо с помощью комбинации функциональных клавиш (Fn + F5 например у ноутбуков «Lenovo», Fn + F3 – «Acer»). Поэтому если обнаружено отключение сетевого адаптера Wi-Fi, то необходимо попробовать включить его, воспользовавшись этим способом.
Так же очень часто на ноутбуке пропадает Wi-Fi из-за обновления операционной системы (чаще всего из-за сбоя установки самого обновления или драйвера из центра Microsoft Windows Update) или нестабильности работы самого оборудования – например, из-за сбоя питания. Самым простым способом выхода из данной ситуации является перезагрузка компьютера или ноутбука.
Если сбой все-таки произошел после обновления Windows 10, тогда есть несколько путей решения:
- удаление драйвера или обновления,
- откат системы на предыдущую точку восстановления,
- восстановление системы из ранее созданного архива.
Рекомендации
Для того, чтобы компьютер и его компоненты (в том числе и сетевой адаптер) не перестал работать по беспроводной сети, есть ряд правил, которых необходимо придерживаться (лучшие практики):
- Всегда использовать драйвер или микропрограмму совместимую с операционной системой Windows 10 и скачивать их с официального сайта производителя. Рекомендуется устанавливать свежую версию программы.
- Необходимо поддерживать операционную систему Windows 10 в актуальном состоянии и устанавливать доступные обновления. Драйвера аппаратных компонентов лучше исключить из обновления.
- Рекомендуется хранить драйвера на компьютере или на доступном флеш-носителе, лучше для этого завести отдельную папку (например, Install). Помните, при возникновении проблем с сетевыми адаптерами интернет будет не доступен, а при наличии драйвера на диске всегда можно исправить ситуацию.
- Необходимо периодически выполнять архивацию системы или создание точки восстановления (Свойства системы ->, Защита системы). На современных компьютерах это не займет много времени и предостережет от потери данных.
Мы рассказали про самые вероятные причины, которые могут отключить Wi-Fi на ПК с ОС Windows 10. Кстати, также сеть может отключаться, если на ноутбуке активирован режим энергосбережения. Но я думаю, такое случается редко. Во всяком случае за почти 10 лет использования ноутов у меня такого не случалось.
Всем спасибо! Будем рады, если наша статья была полезной, и вы напишете об этом в комментариях!