Если не работает сенсор на Айфоне, то нормально пользоваться устройством невозможно. Устранить неисправность можно самостоятельно, но только в том случае, если она имеет программный характер. С механическими неполадками рекомендуется обращаться в сервисный центр.
Причины некорректной работы сенсора
Мы уже рассказывали о проявлениях некорректно работающего сенсора. В последних версиях iPhone они остаются прежними: не работает весь экран, отдельные участки, тачскрин отвечает на нажатие с задержкой или живет своей жизнью. Появление этих факторов связано с одной из перечисленных (или комплексом) причин:
- Загрязнение экрана.
- Некачественная защитная пленка или стекло.
- Проблемы в работе ПО.
- Некорректная калибровка сенсора.
- Ошибка контроллера.
- Механическое повреждение в результате удара или падения, попадание воды.
Если тачскрин вообще не отвечает на касания, то это может быть связано с выходом сенсора из строя, отказом контроллера или дефектами материнской платы.
Устранение неполадки
Если касания тачпада не срабатывают из-за программного сбоя, то можно попробовать исправить ошибку в работе ПО самостоятельно. Первый метод – перезагрузка телефона. Для её выполнения зажмите кнопки Домой и Включение/выключение устройства на 15-20 секунд. Экран должен погаснуть, после чего на нем отобразится логотип Apple.
На iPhone 7 сочетание клавиш для перезагрузки изменился, так как кнопка Домой стала сенсорной.
- Зажмите кнопку Включения/выключения.
- Нажмите клавишу уменьшения громкости.
- Держите обе кнопки, пока экран не отключится.
- Отпустите клавиши, когда увидите логотип Apple.
Если перезагрузка не помогла, попробуйте сбросить настройки. Эффективнее, чем простой сброс, будет стирание iPhone с удалением всей информации и последующая настройка устройства как нового. Прежде чем выполнять эту операцию, сделайте резервную копию в iTunes.
Калибровка сенсора
На устройствах Apple не предусмотрена возможность калибровки сенсорного экрана пользователями. В документации к планшетам и смартфонам указано, что выполнить калибровку могут только специалисты сервисного центра. Тем не менее, некоторые параметры работы тачскрина можно настроить в последних моделях iPhone – 6S, 6S Plus, 7, 7 Plus. Речь идет о регулировке чувствительности 3D Touch.
- Откройте настройки, выберите раздел «Основные».
- Зайдите на вкладку «Универсальный доступ».
- Выберите 3D Touch и отрегулируйте чувствительность работающего экрана.
Для сохранения конфигурации рекомендуется после изменения уровня чувствительности перезагрузить устройство.
Ремонт или замена тачскрина
Если не работает сенсор на новом Айфоне, и перезагрузка, удаление Zillow, сброс настроек или калибровка не помогают, то верным решением будет обращение в сервисный центр. Велика вероятность, что причиной неполадки являются механические проблемы:
- Поломка сенсора.
- Отсоединение шлейфа.
- Выход из строя контроллера.
- Повреждение материнской платы.
С такими неполадками справиться в домашних условиях не получится: для вскрытия iPhone 6 и 7 нужны специальные инструменты, а их структура настолько сложна, что неподготовленный пользователь, скорее, доломает устройство полностью, нежели устранит неисправность. Поэтому лучше не рисковать и сразу идти в сервис за квалифицированной помощью.